|
INFORMACJE OGÓLNE 1. Właścicielem serwisu domfort.eu jest firma DOMFORT Sp. z o.o. (zwana dalej Sprzedającym), z siedzibą przy Aleja Armii Krajowej 40, 09-410 Płock; NIP: 774-306-29-76; REGON: 141438030 zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy dla M. Stołecznego Warszawy w Warszawie XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS: 0000306346. 2. Serwis internetowy prowadzi sprzedaż projektów architektonicznych za pośrednictwem sieci Internet. Serwis działa pod adresem url: http://www.domfort.eu PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA 3. Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę internetową, telefonicznie lub faksem. 4. Sprzedający zobowiązuje się, iż wszystkie zamówienia internetowe zostaną w ciągu 24 godzin od ich złożenia potwierdzone telefonicznie przez pracowników sklepu. Czas ten może zostać wydłużony w przypadku, gdy wypada on w dni uznane za wolne od pracy (niedziele i święta). 5. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić, nie będą realizowane. 6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne. 7. Osoba fizyczna składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych. 8. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego wyrażone są w Złotych Polskich; w cenach netto i brutto. 9. Każdy kupujący ma możliwość wyboru jednej z następujących form płatności: - gotówką; przy odbiorze osobistym w naszym biurze, - za zaliczeniem; zapłata kurierowi/listonoszowi/na poczcie przy odbiorze przesyłki, - przelew bankowy; należność za towary przelewana jest na konto sprzedającego, - przelewem elektronicznym (on-line), - kartą płatniczą/kredytową (on-line). 10. Sprzedawca zobowiązuje się wysłać zamówiony towar na swój koszt na terenie Polski. Koszt wysyłki poza granicę kraju ustalany jest odrębnie przy każdej transakcji. 11. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon lub faktura VAT. Dokument ten wystawiany jest przez sprzedającego lub przez firmę autora projektu architektonicznego. 12. Czas wysyłki każdego projektu architektonicznego określony jest przy jego nazwie. Czas realizacji zamówienia to czas wysyłki + czas dostarczenia, który wynosi zwykle 2 dni robocze. Wysyłka zamówionego projektu architektonicznego realizowana jest przez Sprzedającego lub przez firmę autora projektu. 13. Zamówienie może być odwołane przez Kupującego wyłącznie drogą telefoniczną. UMOWA SPRZEDAŻY 14. W momencie potwierdzenia przez klienta, podczas telefonicznego kontaktu z pracownikiem firmy DOMFORT, chęci zakupu towaru, zawarta zostaje, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, umowa sprzedaży, która wiąże strony transakcji. Umowa zostaje zawarta w języku polskim. W dowolnym momencie klient może zażądać, drogą elektroniczną potwierdzoną telefonicznie, wglądu do treści zawartej umowy. 15. Wszystkie transakcje zawierane są na podstawie przepisów kodeksu cywilnego, ustawy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141 poz. 1176 oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204) oraz zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami). GWARANCJA I ZWROTY 16. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. 17. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym. 18. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami), konsument może zrezygnować z zakupu dokonanego na zasadach sprzedaży wysyłkowej, bez podania przyczyny, jeśli w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru zgłosi fakt odstąpienia od umowy. Od umowy zawartej na odległość można odstapić w ciągu 10 dni. W ciągu dalszych 14 odstępujący może dokonać zwrotu towaru. Co oznacza całkowity proces rezygnacji w ciągu 24 dni. Zgłoszenie chęci odstąpienia od umowy należy dokonać pisemnie, drogą listowną lub faksem. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie, » przykładowy formularz zwrotu. 19. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, kopiowania; musi być zwrócony w stanie nienaruszonym. Zwrot należy uzgodnić telefonicznie. Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu. Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy. 20. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym telefonicznie. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sprzedającego z załączonym opisem wady i kserokopią faktury VAT. 21. W przypadkach uzasadnionych reklamacji lub zwrotów spełniających ww. warunki, gwarantujemy zwrot należności drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto lub przekazem pocztowym na podany na zamówieniu adres. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 22. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. 23. Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Domfort Sp. z o.o. oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ). 24. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty. 25. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. 26. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. |
